宏碁北愛爾蘭設多語言語音客服中心
宏碁集團為了提昇在歐洲的品牌知名度並加強客戶互動關係，決定在北愛爾蘭首都貝爾法斯(英國國立女皇大學所在地)特設置「多語言語音客服中心」，預計投入金額達新台幣
北愛爾蘭可說是歐洲眾多國家中以英語為母語、座落於貝爾法斯特的女皇大學(
Queen’s University of Belfast) 成立 於1845年﹐設有超過100個教學部門並分置於9個學院。 女皇后大學的中心目標在於致力提供多方面領域之基礎調查資料﹐幫助進行更高層次的研究 ﹐並進而將究成果轉移至工商機構與政府組織。為幫助達成這個目標﹐大學成立研發和技術轉移中心﹐以提供最直接及快速的商務服務為宗旨，最近電機電子和通訊工程學得到英國大學基金會所頒發過最高的研究品質等級評鑑，其人力素質非常高但人力成本卻相對為最低的地區，而且，北愛爾蘭距離北歐與部分西歐國家較近，有利資訊業者開拓歐洲資訊市場，是不少資訊業者設立客服中心的地點。
宏碁北愛爾蘭多語言語音客服中心的服務對象遍及比利時、荷蘭、丹麥、瑞典、芬蘭與英國，透過北愛爾蘭「回到你的未來」人才資源規劃資料庫，將可順利獲得符合條件的專業科技與外語人才。
此客服中心將先以36名員工展開第一階段營運，提供宏碁自有品牌產品的售後服務。到了2002年，總員工數將提高到83名，服務範圍也將擴增到宏碁代工產品的客戶群，預計到2003年底，將有143名員工在此客服中心服務。
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